Недолив топлива на АЗС: как проверить и куда жаловаться

Ощущение «залил меньше, чем оплатил» знакомо многим, но не всегда это недолив. Разбираем, как проверить колонку, какая погрешность допустима и что делать при нарушении.

Почему кажется, что недоливают

• Неточный датчик уровня топлива. Самый частый случай: стрелка врёт сильнее, чем колонка.
• Форма бака. Верхняя часть бака часто шире, поэтому «половина» по датчику — не половина по объёму.
• Завоздушенная колонка. После переключения на другой пистолет первые литры могут уйти на заполнение системы.
• Реальный недолив. Тоже случается — и это уже нарушение.

Как проверить колонку

1. Запомните номер колонки и пистолета, сохраните чек.
2. Обратитесь к оператору и потребуйте проверку мерником — эталонной мерной ёмкостью, которая есть на АЗС.
3. При проверке налейте контрольный объём (например, 10 литров) и посмотрите, совпадает ли он с мерником.
4. Если хотите независимую проверку — пригласите представителя Росстандарта или Роспотребнадзора.

Мерник — официальный инструмент: у него есть свидетельство о поверке, и на него можно ссылаться в претензии.

Допустимая погрешность

У каждой колонки есть паспортная погрешность — обычно десятые доли процента. Именно поэтому небольшие расхождения сами по себе недоливом не являются. Претензия имеет смысл, когда отклонение выходит за паспортные рамки и подтверждается проверкой.

Куда жаловаться

1. Администрация АЗС — с чеком и требованием проверки мерником.
2. Роспотребнадзор — если нарушены права потребителя.
3. Росстандарт — он контролирует средства измерения, включая топливораздаточные колонки.

Приложите чек, фото колонки и, если есть, результаты проверки. Также полезно оставить отметку на карте, чтобы предупредить других водителей.

Частые вопросы

Читайте также

Отметки — личные мнения водителей: сервис их не проверяет и не гарантирует. Спорные ситуации решайте через официальную проверку.